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服務觀： 提供不斷完善的服務，是施能充電機對客戶的承諾！以客戶為關注焦點，希望傾聽來自客戶的任何聲音，愿意為客戶提供服務，并把這種理念體現在工作的每一個細節上！
事業觀： 施能人不斷進取的動力，不僅來自于把企業做好的信心，更來自于把事業做大的追求！為此，施能人將秉承著誠信、創新、超越的精神，成就事業、回報社會！

人才觀： 人才，是施能成就事業的關鍵力量。員工是一同取得事業輝煌的伙伴，成功，是企業和個人一致的目標。企業內部人人平等。職位是根據責任的不同而設置。施能是人才施展才華的舞臺，鼓勵員工提出建設性的建議，并對采納的建議給予獎勵。

創新精神： 創新，應體現在提供超越客戶期望的服務、完善企業的經營、開拓企業的業務、創造企業的競爭優勢及成就事業的各個方面。

服務精神： 具有高度的服務精神，企業的非客戶部門是通過為對客戶部門提供服務而間接為外部客戶提供服務的。任何部門的員工在接觸客戶時都須提供統一的高質量服務。服務精神要體現在工作中的每一個細節，并運用制度達到規范化、標準化。

敬業精神： 為(wei)客戶進行使用(yong)、保養、維護等培訓，并(bing)定期地回訪客戶、了解(jie)產品(pin)使用(yong)情況。

向客戶提供服務，獲得(de)他們的(de)(de)稱贊和(he)信賴，用心傾聽客戶的(de)(de)抱(bao)怨并(bing)妥(tuo)善處理。
保證設備(bei)能及(ji)時得(de)到維(wei)護，保(bao)障(zhang)正常使用，盡可能減少損(sun)失，提高工作效率。

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